Внедрение и автоматизация Битрикс24 для CELL LAB
Цифры и результаты, которые говорят сами за себя:
ЗАКАЗ С САЙТА
СРАЗУ В ВОРОНКУ
Раньше заявки с Tilda падали в лиды. Теперь заказ создаётся в сделке с полной информацией о товарах, скидке и промокоде.
КОМИССИЯ
АВТОМАТИЧЕСКИ
После продажи система сама определяет промокод, партнёра, товар, находит правило и рассчитывает начисление от фактически оплаченной суммы.
ПАРТНЁРЫ
ОТДЕЛЬНЫЙ КОНТУР
Смарт-процесс с типами (блогер, клиника, дистрибьютор, продажник) и статусами. Правила комиссий — отдельный справочник.
ВЫПЛАТЫ
ПОД КОНТРОЛЕМ
Цепочка «продажа → начисление → проверка → готово к выплате → выплата». Ручной контроль исключён.
ПАРТНЁР
В КУРСЕ
Уведомление в Telegram: промокод, товар, сумма продажи, начисление, баланс к выплате.
ЧИСТАЯ ПРИБЫЛЬ
В CRM
Учитываются скидка, комиссия, себестоимость, логистика и расходы.
Отрасль: прямые продажи + партнёрская программа.
Что сделали: связали заказы, каталог, склад, партнёров, промокоды, комиссии и выплаты в единую систему.
Результат: продажа автоматически превращается в начисление, проходит проверку и формирует выплату.
О клиенте
CELL LAB — компания с прямыми продажами продукции и партнёрской программой.
Битрикс24 выстраивался как единая система: заказы, клиенты, каталог и склад, партнёрская программа, промокоды, расчёт комиссий, выплаты и отчётность. Проект включал автоматизацию сквозных процессов — от заказа с сайта до выплаты вознаграждения партнёру.
Проблема
Интеграция Tilda с Битрикс24 уже была, но заявки создавались как лиды. Требовалась более комплексная логика:
- заказ должен сразу попадать в воронку;
- товары должны корректно передаваться в CRM;
- единый каталог — для заказов, склада, промокодов, комиссий и аналитики;
- работа с партнёрами требовала систематизации;
- для разных партнёров и товаров — разные правила комиссий;
- расчёт комиссии — автоматически после продажи;
- выплаты — отдельный процесс;
- партнёры должны получать уведомления о продажах.
Задача выходила за рамки настройки CRM — это построение единой системы продаж и партнёрского учёта.
Задачи
- Настроить карточки контактов, компаний, лидов, сделок
- Скорректировать интеграцию Tilda → Битрикс24
- Настроить передачу товаров из сайта
- Создать единый каталог товаров
- Настроить складской учёт
- Создать и автоматизировать воронку продаж
- Настроить смарт-процесс для партнёров
- Создать систему правил расчёта комиссий
- Автоматизировать начисление комиссий
- Организовать выплаты
- Настроить уведомления через Telegram
- Предусмотреть отчётность и права доступа
Что было сделано:
Структура CRM. Логика работы с контактами, лидами, сделками, компаниями. Контакт создаётся автоматически; существующий определяется по телефону или email. Накопление истории: первый заказ, количество, сумма, последний заказ.
Передача заказов с Tilda. Вместо лидов — создание заказа в сделке воронки с товаром, количеством, скидкой, промокодом и стоимостью.
Единый каталог. Основа для заказов, склада, промокодов, комиссий и аналитики. Параметры: название, SKU, формат, дозировка, розничная и оптовая цена, статус, остатки.
Воронка продаж. Новый заказ → подтверждён → оплачено → ожидание отгрузки → отгружено → успешно. Неуспешные: нет в наличии, передумал, не связались, нет оплаты, возврат.
Партнёры. Смарт-процесс с типом, контактом, Telegram ID, менеджером, договором и статусом. Типы: блогер, клиника, дистрибьютор, продажник.
Правила комиссий. Отдельный справочник: партнёр + промокод + товар → условия. Процент или фиксированная сумма, даты, статус. Разные условия — без ручного расчёта.
Начисления. После продажи система определяет промокод, партнёра, товар, находит правило, считает и создаёт начисление. Пример: товар 12 000 ₽, скидка 10%, итог 10 800 ₽, комиссия 10% → 1 080 ₽.
Чистая прибыль. Сумма продажи − скидка − комиссия − себестоимость − логистика − расходы.
Выплаты. Продажа → начисление → проверка → готово к выплате → выплата. Задача на проверку открывается автоматически.
Уведомления. Партнёр получает в Telegram: промокод, товар, количество, сумма продажи, скидка, начисление, баланс к выплате.
Сложности
Интеграция не соответствовала логике. Заявки создавались в лидах. Пересмотрели логику и заложили создание заказа в воронке.
Один справочник для нескольких процессов. Товары нужны в продажах, складе, промокодах, комиссиях, аналитике. Сформировали единый каталог.
Комиссия зависит от нескольких условий. Вынесли правила в отдельный смарт-процесс и связали с партнёрами, промокодами и товарами.
Связь продажи с выплатой. Построили цепочку автоматизации от сделки до начисления и выплаты.
Результат
- Заказы: лиды → заказная логика в воронке
- Товары: разрозненно → единый каталог
- Партнёры: отдельно от продаж → отдельный смарт-процесс
- Комиссии: ручной контроль → справочник правил
- Начисления: вручную → автоматически
- Выплаты: ручной контроль → отдельный процесс
- Уведомления: вручную → автоматически в Telegram
- Связь: продажи и начисления разделены → единая цепочка
Фактические показатели после запуска в ТЗ не зафиксированы — вымышленные цифры не используются.
Техническая архитектура
CRM: контакты, компании, лиды, сделки, воронка.
Каталог: товары, цены, SKU, остатки, статусы.
Партнёрский контур: партнёры, правила комиссий, начисления, выплаты.
Интеграции: Tilda, Битрикс24, Telegram.
Автоматизация: создание сущностей, передача данных, определение партнёра, поиск правила, расчёт, задачи, выплаты, уведомления.
Итог
Битрикс24 стал центральным инструментом управления продажами и партнёрской программой. Главная ценность — сквозная логика: сайт → заказ → сделка → товар → промокод → партнёр → комиссия → начисление → выплата → уведомление.
Хотите так же?
Если у вас есть партнёрская программа, промокоды или сложные правила комиссий — настроим сквозную автоматизацию в Битрикс24.
Оставьте заявку — разберём вашу логику и покажем, как связать продажи, партнёров и выплаты.
Ваш запрос — наше решение
Ваша сфера
Задачи
Я ознакомлен(-а) с Политикой конфиденциальности и согласен(-а) на обработку моих персональных данных
Услуги кейса
Примеры других реализованных задач:
